Por qué Xentor

Cuanto más efectivo sea su fuerza de ventas, más ventas generará. Por esta razón es por la que un gran número de empresas invierte ingentes sumas de dinero en herramientas de gestión del territorio (ETMS) o de gestión de relación con el cliente (CRM) y por la que los encargados de ventas dedican gran parte de su tiempo a la formación del personal con el que trabajan. El propósito de todo este esfuerzo de desarrollo e esta inversión es asegurar que el equipo de ventas es eficaz.

Es de dominio común que, a menos que un miembro de su fuerza de ventas cuente con la combinación adecuada de apoyo, motivación, conocimiento, aptitud y capacidad que le permita superarse a sí mismo, dichos esfuerzos de desarrollo y dicha inversión pueden resultar en vano cuando se presenten las oportunidades de ventas y no se generará, por tanto, un incremento de las ventas.

Esto puede producir frustración tanto en el personal de ventas en cuestión como en los encargados de este personal, así como la no consecución de objetivos de ventas, altos niveles de agotamiento, incremento de los costes de formación e incluso un enfoque irregular de las necesidades de desarrollo de cada miembro del equipo de ventas.